A Agência Domus (“nós”, “nosso”, “conosco”) leva a sua privacidade a sério e está comprometida em proteger os dados pessoais que você compartilha conosco. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você visita nosso site https://agenciadomus.com.br/, utiliza nossos formulários de contato ou interage com nossas campanhas de marketing online.  

Ao utilizar nosso site e nos fornecer suas informações, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.

1. Dados Pessoais Coletados

Podemos coletar os seguintes tipos de dados pessoais:

• Informações fornecidas diretamente por você: Coletamos dados que você insere voluntariamente em nossos formulários no site, tais como:
  • Nome completo
  • Endereço de e-mail
  • Número de telefone
  • Nome da empresa (se aplicável)
  • Outras informações que você optar por compartilhar no campo de mensagem.
• Dados coletados automaticamente: Utilizamos tecnologias de rastreamento para coletar informações sobre sua interação com nosso site e nossas campanhas de marketing. Esses dados podem incluir:
  • Endereço IP
  • Tipo de navegador
  • Sistema operacional
  • Páginas visitadas
  • Tempo gasto no site
  • Links clicados
  • Comportamento de navegação (rolagem, movimentos do mouse, cliques – através do Microsoft Clarity)
  • Dados demográficos e de interesse (fornecidos por Google Analytics e Meta Pixel)
  • Informações sobre o dispositivo utilizado para acessar o site.

2. Base Legal para o Tratamento de Dados Pessoais

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD), sob as seguintes bases legais:

• Consentimento: Quando você preenche um formulário em nosso site para receber informações ou materiais de marketing, solicitamos seu consentimento explícito para o tratamento dos seus dados para essa finalidade.
• Legítimo Interesse: Podemos tratar seus dados com base em nosso legítimo interesse em promover nossos serviços e melhorar sua experiência no site, sempre em conformidade com seus direitos e liberdades fundamentais.
• Execução de Contrato ou Procedimentos Preliminares relacionados a Contrato: Caso você entre em contato buscando informações sobre nossos serviços que possam levar a um contrato, o tratamento dos seus dados pode ser necessário para dar seguimento à sua solicitação.

3. Uso dos Dados Pessoais

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Responder às suas solicitações e dúvidas enviadas através dos formulários.
• Enviar comunicações de marketing, newsletters, atualizações sobre nossos serviços e conteúdos relevantes, caso você tenha consentido.
• Personalizar sua experiência em nosso site.
• Analisar o tráfego do site e o comportamento do usuário para melhorar nosso conteúdo e serviços (utilizando Google Analytics e Microsoft Clarity).
• Medir a eficácia de nossas campanhas de marketing e publicidade (utilizando Meta Pixel e Google Ads).
• Realizar retargeting, exibindo anúncios relevantes para você em outras plataformas com base em sua interação anterior com nosso site.
• Identificar e corrigir problemas técnicos no site (utilizando Microsoft Clarity).
• Cumprir obrigações legais.

4. Compartilhamento de Dados Pessoais

Podemos compartilhar seus dados pessoais com terceiros apenas nas seguintes circunstâncias:

• Provedores de Serviços: Contratamos empresas terceirizadas para nos auxiliar na operação do site, execução de serviços (como envio de e-mails marketing) e análise de dados (Meta, Google, Microsoft). Esses provedores de serviços têm acesso aos seus dados apenas na medida necessária para realizar suas funções e são contratualmente obrigados a manter a confidencialidade e segurança dos dados.
• Ferramentas de Análise e Marketing: Utilizamos ferramentas como Meta Pixel, Google Ads, Google Analytics e Microsoft Clarity, que podem coletar e processar dados de acordo com suas próprias políticas de privacidade. Recomendamos que você consulte as políticas de privacidade dessas ferramentas para entender como elas tratam seus dados:
  • Política de Dados do Facebook (Meta): https://www.facebook.com/policy.php
  • Política de Privacidade do Google: https://policies.google.com/privacy
  • Política de Privacidade do Microsoft Clarity: https://clarity.microsoft.com/terms
• Obrigações Legais: Podemos divulgar seus dados pessoais se exigido por lei, regulamento, processo legal ou solicitação governamental aplicável.
• Proteção de Direitos: Podemos compartilhar informações quando acreditarmos que a divulgação é necessária para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, ou os direitos, propriedade ou segurança de outros.  

Não vendemos ou alugamos seus dados pessoais para terceiros.

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nosso site utiliza cookies e tecnologias de rastreamento similares (como pixels e tags) para coletar informações sobre sua interação com o site e nossas campanhas. Essas tecnologias nos ajudam a:

• Personalizar sua experiência de navegação.
• Analisar o tráfego do site.
• Medir a eficácia de nossas campanhas.
• Realizar retargeting.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, desabilitar certos cookies pode afetar a funcionalidade do site.  

6. Retenção de Dados

Reteremos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo para fins de cumprimento de quaisquer obrigações legais, contábeis ou de relatório. Para determinar o período de retenção apropriado para dados pessoais, consideramos a quantidade, natureza e sensibilidade dos dados pessoais, o risco potencial de danos decorrentes do uso ou divulgação não autorizados de seus dados pessoais, os objetivos para os quais processamos seus dados pessoais e se podemos alcançar esses objetivos por outros meios, e os requisitos legais aplicáveis.  

7. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e administrativas apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição. No entanto, nenhuma transmissão de dados pela internet ou sistema de armazenamento é 100% seguro. Portanto, embora nos esforcemos para proteger seus dados pessoais, não podemos garantir sua segurança absoluta.  

8. Direitos do Titular dos Dados

De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação: Confirmar a existência de tratamento de seus dados.
• Acesso: Obter acesso aos seus dados pessoais que possuímos.
• Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.  
• Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa.
• Eliminação: Solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento.
• Informação sobre compartilhamento: Obter informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados.  
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento: Ser informado sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa.  
• Revogação do consentimento: Revogar o consentimento a qualquer momento.
• Oposição: Opor-se a tratamento realizado com base em outras bases legais, em caso de descumprimento da LGPD.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados na seção “Contato”. Atenderemos às suas solicitações de acordo com a LGPD e regulamentações aplicáveis.

9. Links para Sites de Terceiros  

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Esta Política de Privacidade se aplica apenas ao nosso site. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade de sites de terceiros. Recomendamos que você revise as políticas de privacidade desses sites antes de fornecer qualquer informação pessoal.  

10. Alterações a Esta Política de Privacidade  

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de dados ou na legislação aplicável. A versão mais recente será publicada em nosso site com a data da última atualização. Recomendamos que você revise esta página regularmente para estar ciente de quaisquer alterações.  

11. Contato  

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco:
E-mail: contato@agenciadomus.com.br

Ao utilizar nosso site, você manifesta sua concordância com esta Política de Privacidade.